Garantie & Reparatie

HOMEPAGE

Garantie & Reparatie

Garantie & Reparatie bij Stiwatt

Bij Stiwatt staan we achter de kwaliteit van onze producten. Om jou als klant extra zekerheid te bieden, hanteren we een duidelijk garantiebeleid.

Voor particuliere klanten

Elke Stiwatt fatbike die je als particuliere klant koopt, komt met een standaard garantie van 1 jaar. Dit betekent dat als er binnen die periode een defect optreedt als gevolg van een fabricagefout, wij het product zullen repareren of vervangen, zonder bijkomende kosten.

Voor zakelijke klanten

Voor onze zakelijke klanten bieden we een garantie van 1 jaar. We begrijpen dat bedrijfsfietsen vaker en intensiever gebruikt kunnen worden, en we staan klaar om onze zakelijke partners te ondersteunen bij eventuele reparatiebehoeften.Reparatieproces:

Neem contact op met onze klantenservice om het defect te melden.
Volg de instructies voor het retourneren van het product (indien nodig).
Ons deskundige team zal het product inspecteren en repareren of vervangen.
Het gerepareerde of vervangen product wordt naar je teruggestuurd.

Let op: De garantie dekt geen schade veroorzaakt door normale slijtage, ongelukken of onjuist gebruik. Bewaar je aankoopbewijs; dit kan nodig zijn om aanspraak te maken op de garantie.Heb je vragen over ons garantiebeleid of heb je reparatieondersteuning nodig? Ons klantenserviceteam staat voor je klaar om je te assisteren.